Trocas e Devoluções

 

nosso produto veio com defeito!
entrem em contato, em até 30 dias do recebimento do produto, pelos nosso canais de comunicação: whatsapp (11) 99518-1008 ou  falecomagente@jotapororoca.com.br contando o problema e daremos algumas opções: que podem ser troca por produto igual ou troca por produto de mesma função com cor diferente ou restituição do valor pago. 
Ahhh,caso vocês tenham comprado o produto em alguma promoção de pequenos defeitos, não terá troca, ok?!

 

não serão considerados defeito de fabricação produtos descosturados após uso,  caso precisem de uma orientação sobre reparos, ou têm alguma dúvida sobre como conservar melhor seu produto, contem com a gente.  que explicaremos tudinho!

 

para trocarmos o produto, temos algumas condições, anotem aí:

só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela família;

o produto deve estar intacto;

não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido para vocês.


nos arrependemos da compra :(  que peninha, mas tudo bem, é um direito de vocês. o prazo para isso é de 7 dias após o recebimento da compra.
entrem em contato com a gente pelo whatsapp  (11) 99518-1008 ou pelo email falecomagente@jotapororoca.com.br  e solicite o cancelamento da compra. A devolução será feita via depósito bancário ou através da própria operadora de cartões.